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业主人身、财产受到损害物业公司应承担安全保障义务

2019-05-06 10:37:22编辑人:马晓艳来源:昌吉日报

  中国昌吉网讯(记者廖冬云、通讯员郑洪彪、张文玲)周先生系昌吉市某小区业主,由某物业公司为该小区提供物业服务。近日,周先生将其花费3800元购买的电动摩托车停放于自家楼下。次日早晨,周先生发现电动摩托车丢失并报警。周先生报警后,公安部门到物业公司处调取监控录像,但因周先生丢失车辆的区域监控设备损坏,至诉讼时未破案,未确定盗窃嫌疑人。周先生在与物业公司协商未果后诉至昌吉市人民法院,请求物业公司赔偿其损失3800元。法院审理过程中双方当事人达成调解,物业公司同意向周先生赔偿1140元。

  法官表示,该小区业主委员会与物业公司签订《物业管理服务协议》,其中约定:小区实行封闭管理,设立安防人员24小时值班制度,协助公安部门维护本物业区域的公共秩序,预防火灾、交通、治安事件的发生。

  《物业管理条例》第三十五条规定,物业服务企业未能履行物业服务合同的约定,导致业主人身、财产安全受到损害的,应当依法承担相应的法律责任。结合双方之间的《物业管理服务协议》约定,物业公司有义务为周先生提供安全保障服务,保障其人身、财产安全不受损害。而物业公司未能保证监控设备有效使用,未能向公安部门提供监控录像和破案线索,也未能提供证据证明其完全履行了“小区实行封闭管理,设立安防人员24小时值班制度,协助公安部门维护本物业区域的公共秩序,预防火灾、交通、治安事件的发生”的安全防范义务,故该物业公司违反安全保障义务,应承担相应的责任。但保安不等于保镖,物业公司提供的保安服务主要是公共区域内的安全保障义务,不可能对业主的人身、财产安全承担绝对的安全保障义务。业主享受安全防范服务并不能免除财产所有人对自身财产的安全责任,周先生仍然是自身财产的安全责任主体,物业公司对其电动摩托车没有保管义务,只承担与其过错相应的赔偿责任。

  法官认为,对于物业公司是否违反安全保障义务,应结合合同约定、业主交纳的物业费水平、物业公司的安保能力以及有关行为的性质、发生意外后物业公司所采取的一系列措施等因素加以综合考量和认定。


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